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01 ano de garantia

GARANTIA DE NOSSAS PEÇAS

Aqui no ÉNTONA DECOR, nós queremos que a sua experiência de compra seja incrivel e fazemos tudo para assegurar que suas peças e objetos sejam entregues na sua casa da melhor forma possível, com muito cuidado e carinho.

E por compreendermos a importância da sua compra queremos que você se sinta seguro ao realizá-la, sabendo que poderá contar com a gente para o que precisar.

Por isso, nossa garantia vai além dos 90 dias de garantia legal obrigatórios pela lei brasileira. Nós oferecemos garantia de 01 ano em todos os nossos produtos, para todas as suas compras. Incrível, não?

A garantia é válida para defeitos de fabricação detectados após o recebimento dos produtos. A empresa reserva-se o direito de alterar as características gerais, técnicas e estéticas ou introduzir melhoramentos em seus produtos a qualquer momento, sem incidir na obrigação de efetuar o mesmo nos produtos em estoque ou já vendidos. 

A empresa Éntona Decor poderá optar pela substituição do produto por um novo ou conserto da peça com problema no prazo máximo de 30 dias, conforme previsto no código do consumidor. Em caso de produto que não esteja mais disponível no site, será realizado o resarcimento do valor pago pelo produto.

A GARANTIA NÃO CONTEMPLA OS SEGUINTES ITENS:

  • Desgaste no acabamento, partes e/ou peças danificadas por uso intenso ou exposição a condições adversas e não previstas (intempérie, umidade, maresia, frio e calor intensos); 
  • Danos causados durante o transporte ou montagem do produto, quando não tiverem sido executados pela empresa; 
  • Mau uso, esforços indevidos ou uso diferente daquele proposto pela empresa para cada produto. Defeitos ou desgastes causados por uso institucional para os produtos que não forem explicitamente indicados para esse fim;
  • Problemas causados por montagem em desacordo ou relacionados a adaptações ou alterações realizadas no produto; 
  • Problemas relacionados a condições inadequadas do local onde o produto foi instalado, inclusive pisos desnivelados, presença de umidade excessiva, paredes pouco resistentes, etc. 
  • Maus tratos, descuido, limpeza ou manutenção em desacordo com as instruções repassadas pela empresa; 
  • Danos causados por serviços de limpeza ou conserto contratados pelo consumidor; 
  • Danos causados por acidentes, quedas, sinistros, ataques de pragas ou agentes da natureza; 
  • Oxidação ou corrosão devido à falta de limpeza, manutenção com produtos inadequados ou exposição a intempéries, umidade ou maresia. 

* Este termo de garantia foi elaborado com base no Código de Defesa do Consumidor Lei nr. 8.078 de 11 de Setembro de 1990.

Sobre a loja

Acreditamos que sua casa conta sua história e queremos fazer parte dela, queremos transformar seu dia a dia através da decoração. Fabricamos peças artesanais despojadas e modernas. #OuseDecorar

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